zid baji গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zid baji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি zid baji-তে নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানান।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবল ২১ বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। আমাদের সামগ্রিক পরিষেবার বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়তে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

zid baji নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য

• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ
• বাজি ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়াজেরিং সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যবহৃত পৃষ্ঠা ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের রেকর্ড
• অভিযোগ বা আবেদনের বিবরণ

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

zid baji নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বাজি, ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী সেবা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

zid baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট মাধ্যমগুলোর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার: সাইটের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সঙ্গে, যারা তথ্য গোপনীয় রাখতে আইনত বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মতো কর্পোরেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রেও এই নীতি বহাল থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ব্যতীত অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগাভাগি করা হয় না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zid baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের সাইটকে আরও কার্যকর ও ব্যবহারযোগ্য করে তোলে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে zid baji একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সঙ্গে আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো কারণে তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথাপি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন: [email protected]

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

zid baji-এর সকল সেবা কেবল ২১ বা তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের জানানো হলে, তার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন, যেখানে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রযুক্তি অবকাঠামোতে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী সংস্থাগুলো পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা কেবল চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য এমন সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি যারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

zid baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে এবং আমাদের সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হয়েছে।